1-2｜オンライン秘書の「業務の種類」

PROGRAM. 01｜オンライン秘書の基礎編

オンライン秘書の主な業務カテゴリー

1. 事務・スケジュール管理

• カレンダー管理（予定調整・リマインド）
• 会議やアポイントの設定
• 旅程・出張手配（ホテル・航空券予約など）
• 各種リマインダー業務

2. メール・問い合わせ対応

• メールの整理・振り分け・返信代行
• お客様対応（問い合わせ一次対応）
• DM対応（SNSやチャットツール）

3. データ入力・資料作成

• Excelやスプレッドシートへの入力
• 見積書・請求書の作成
• 会議議事録の作成
• 簡単なリサーチ・情報収集

4. Webサイト・SNS運用サポート

• WordPressなどのCMS更新
• ブログ記事の入稿・編集
• 画像加工（Canvaなど）
• SNS投稿スケジュール作成
• コメント管理

5. デザイン・クリエイティブ業務

• バナー・アイキャッチ作成
• 資料デザイン
• 簡単な動画編集

6. オンラインショップ・予約サイト運営

• 商品登録・在庫管理
• 購入者対応
• 発送業務サポート（指示や確認）
• 予約システムの管理

7. 経理・事務サポート

• 経費精算サポート
• 請求書発行・送付
• 売上集計

8. マーケティング・プロモーション補助

• メルマガ作成・配信
• キャンペーン準備
• LPや広告素材の確認

9. その他バックオフィス業務

• 契約書の送付・確認
• 採用関連のサポート（面接日程調整など）
• 顧客情報管理

活用イメージ

クライアントの「面倒ごと・繰り返し業務・ルーチン業務」をオンラインで代行するのがオンライン秘書の本質です。

たとえば、

• 経営者の右腕としてスケジュール・メール・書類整理を一括管理
• フリーランスや小規模事業者の業務を幅広く支援
• SNSやWEBの更新も一緒に担う

など、多様なパターンがあります。